Introductie & materialen

Gespreksvoering (2024)

De praktijkmodule Gespreksvoering in de Jeugdgezondheidszorg

Communicatie is het belangrijkste instrument van de JGZ-professional en moet daarom optimaal worden benut. Deze praktijkmodule wil bijdragen aan effectieve mondelinge gesprekken tussen JGZ-professionals en ouders en jongeren, met behulp van achtergrondinformatie, tips en adviezen. Bij de praktijkmodule hoort een set gesprekskaartjes.

Deze praktijkmodule biedt praktische informatie, tips en aanbevelingen om effectieve en respectvolle communicatie te bevorderen. Het doel is om JGZ-professionals te ondersteunen bij het creëren van een open, veilige sfeer waarin ruimte is voor zowel informatie-uitwisseling als het bespreekbaar maken van
zorgen en vragen. Door middel van goede gespreksvoering kunnen JGZ-professionals bijdragen aan de gezonde ontwikkeling en het welzijn van jeugdigen en gezinnen.

Naast reguliere gesprekken die JGZ-professionals voeren met ouders en jongeren, kunnen zich situaties voordoen waarin de communicatie lastiger of complexer verloopt. Denk hierbij aan:

  • Gesprekken waarbij de afstemming met de gesprekspartner (mogelijk) gecompliceerd is, vanwege een
    andere culturele achtergrond; taalproblemen of LVB-problematiek bij de gesprekspartner.
  • Gesprekken over ‘gevoelige’ thema’s of onderwerpen, zoals kindermishandeling, suïcidale gedachten,
    overgewicht of onvermogen en machteloosheid bij ouders.

Meer specifiek beoogt deze praktijkmodule (incl. gesprekskaartenset) JGZ-professionals handvatten te geven:

  • voor een meer methodische benadering van de gespreksvoering;
  • voor momenten waarop een professional weerstand ervaart van de ouders/jongeren om samen in
    gesprek te gaan of om iets met een probleem te doen;
  • bij het bespreken van lastige en gevoelige onderwerpen zoals hierboven omschreven;
  • in situaties waarin gesprekvoering gecompliceerd is door culturele verschillen, taalproblemen of LVB-problematiek.

Dit alles vanuit een positieve benadering: de gesprekken zijn gericht op het versterken van ouders en jongeren en het bevorderen van hun eigen regie in de contacten met de JGZ.

Praktijkmodule Gespreksvoering in de Jeugdgezondheidszorg

Meer informatie voor professionals

Heb je vragen?

Neem voor vragen of meer informatie contact met ons op

Contact opnemen

Heb je suggesties voor verbetering van deze JGZ-richtlijn?

Geef jouw feedback